随着互联网特别是移动互联网普及率的提高，中国网购用户的规模不断扩大，2013年-2017年，中国社会消费品零售总额、网络零售总额不断增长，传统零售业和网络零售业持续融合发展。

根据《2018年中国零售行业深度市场调查及投资决策报告》数据显示，2017年，中国国内生产总值规模82.7万亿元，居民人均可支配收入约为25974元，同期增长9.0%。居民人均可支配收入稳定增长，消费支出增多，促进零售业发展。新消费群体和消费需求推动中国零售业开启新的零售阶段。

参考中国报告网发布《2019年中国零售行业分析报告-行业竞争现状与前景评估预测》

2013-2017年中国居民人均可支配收入情况

数据来源：国家统计局

报告针对2018年中国主要传统零售企业进行了口碑排行调查，其中华润万家（60.3）网络口碑值居首，其次为红旗连锁（58.4）、国美集团（58.1）、天虹股份（57.6）、步步高（57.5）。

2018年中国主要传统零售企业口碑排行榜

企业

网络口碑

华润万家

60.3

红旗连锁

58.4

国美集团

58.1

天虹股份

57.6

步步高

57.5

王府井集团

56.3

银泰百货集团

56.1

联华超市

55.4

百联集团

52.3

利群集团

51.9

三江购物

51.8

新世界百货中国

51.5

高鑫零售

50.6

中百集团

50.1

数据来源：艾媒大数据舆情监控系统

当下而言，中国传统零售业面临三大挑战迫切需要转型升级。

第一，经营模式趋同，零售企业间的竞争激烈

电子商务的蓬勃发展和新零售对传统零售业的颠覆性重构使其充分意识到转型升级的重要性，许多大型零售企业尝试与电商或互联网平台合作，提升大数据的运用能力，然而，缺乏技术和数据分析等能力一直是传统零售企业的短板，其转型大都朝着便利店，连锁超市、社区超市和购物中心等多业态、多领域转变，转型模式趋同，导致同行业之间的竞争加剧。

第二，网络零售兴起对传统零售业产生颠覆性冲击

随着互联网、大数据和云计算的快速发展和应用，网络零售迅速发展壮大，阿里和京东等电商平台迅速发展成为行业巨头并不断瓜分零售业市场，以极快的速度向全国范围内扩张。网络零售打破了时间和空间的界限，其展示出来的强大的购物便利性给传统零售行业带来了更大的市场竞争压力。

第三，传统零售企业管理体制缺乏变通

当前的大趋势是线下线上深度融合，传统及电商零售企业应通过完善“线上+线下+物流”的多模块新零售模式争夺用户流量并推动流量转化。返回搜狐，查看更多

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